Pascale Sabathier

Offre d'emploi :

Client

Le Groupe LEROY SOMER, 8 000 personnes en France et à l’International, filiale du groupe NIDEC (100 000 personnes), est l’un des leaders mondiaux des systèmes
d’entraînement électriques et des équipements de production d’énergie électrique. Nous recherchons pour notre site d'Orléans (300 personnes) – Division Alternateurs - dans le cadre de notre développement un(e) CHARGE(E) DE PROJETS TECHNIQUES SAV (H/F)

Poste

Rattaché(e) au Responsable Exécutions Service, vous êtes chargé(e) de la gestion et du suivi des projets de contrats de services et de solutions techniques de la « Business Unit » (zone EMEA), en collaboration avec les équipes internes – usine et service – et en relation directe avec les clients ou les agences commerciales du Groupe :- Recueil et étude des demandes d’interventions et/ou de réparation des alternateurs provenant directement des clients extérieurs, des experts techniques ou du service
commercial interne. Prise en charge d’un portefeuille clients « premium »
- Analyse des besoins, conseils techniques, réalisation de diagnostics techniques, en collaboration avec l’équipe d’experts service
- Elaboration des offres de prestations - interventions / réparations – en lien avec l’Administration des Ventes et les experts techniques. Réalisation des devis, relances et négociation
- Planification, gestion et suivi logistique des projets : relations avec l’ADV pour la réalisation des accusés de réception des commandes, l’organisation des interventions, la validation des commandes internes de pièces de rechanges ou de réparation, la facturation des projets- Coordination avec les techniciens d’intervention ou les prestataires extérieurs pour le déroulement des opérations, dans le respect des règles HSE.
Déplacements ponctuels courts à prévoir principalement en Europe sur sites clients : réunions / diagnostics...(environ 1 fois par mois).

Profil

Formation technique de niveau Bac + 2 minimum (type BTS/DUT Electrotechnique, Electromécanique…) ou équivalent, idéalement complétée par une formation ou une
expérience technico-commerciale. Expérience minimum de 3 ans en gestion de projets techniques acquise en société de service ou en milieu industriel. Connaissance du
fonctionnement et de la maintenance de moteurs électriques ou d’alternateurs fortement appréciée. Anglais technique opérationnel.
Qualités relationnelles, sens du service client et réactivité, rigueur et organisation, esprit d’entreprise et d’équipe.

Informations :

Ref: 0320.15-PS